Gestió de Reparacions per un Servei Tècnic Oficial de Reparació de Càmeres Fotogràfiques

Aplicació realitzada per a un SAT oficial, de càmeres fotogràfiques, amb la idea de realitzar la gestió completa de l’empresa. Abasta l’entrada per a identificar la màquina a reparar, el comunicat de reparació, la gestió del taller, fins a la seva sortida i lliurament. Inclou la gestió de l’estoc, les compres de material a proveïdors i la importació/exportació de dades a un sistema IBM AS/400 i a la pàgina web, per a publicar les reparacions acabades.

Gestió de Clients i/o usuaris:

• Cercador de clients.
• Fitxa del client, amb llista d’empleats i càrrecs.
• Cercador d’usuaris.
• Fitxa de l’usuari, amb llista d’empleats i càrrecs.

Gestió de reparacions:

• • Recepció/entrada d’articles:

• • • • Entrada inicial de dades des de mostrador o per importació de dades.
        • Diferenciació entre client i usuari.
        • Marca i model de l’article a reparar.
        • Explicació de l’averia.
        • Historial de reparacions.
      • Confecció de l’admissió de la reparació:
        • Tècnic que realitza la reparació.
        • Reparació amb garantía o a cost (aplicació de tarifes).
        • Frases preestablertes per l’explicació de la reparació.
        • Recanvis aplicats a la reparació i preus.
        • Temps dedicat i preu hora.
        • Accesoris que inclou l’article.
        • Notes de la reparació.
      • Cercador de reparacions:
        • Per client.
        • Per Població i/o Província del client.
        • Per número de reparació del client.
        • Per número de sèrie.
        • Per Marca i/o Model.
        • Per categoría.
        • Per tècnic.
        • Per data d’Entrada i/o Sortida.
      • Cercador de reparacions pendents i sense tècnic adjudicat.

Gestió de taller:

• • • Cercador de reparacions que permet realitzar la gestió per crear els albarans.
    • Albarà de sortida per reparació.
    • Cercador d’albarans per facturar.
    • Facturació d’albarans, per client, agrupant un o diversos albarans.
    • Cercador de Reparacions per Facturar (que no tenen albarà).
    • Facturar altres Productes i/o Serveis.
    • Cercador de Factures.

Gestió d’Arxius externs:

• • • Importació/Exportació de dades de/a un ordinador IBM AS/400.
    • Exportació de reparacions per publicar a la web.

Gestió d’stock:

• • • Control de l’stock (per referència, per proveïdor).
    • Fitxa de l’article amb la relació de comandes realitzades per cada article.
    • Comandes: Gestió de compres de material (per realitzar les reparacions).
    • Control de les comandes a proveïdors (per número de comanda, per proveïdor, per mes de la comanda, per mes del lliurament, per referència de l’article, pels que estan pendents d’arribar).
    • Estadístiques sobre les reparacions (entre Dates, per Client, per Tècnic, per Població i/o Província dels Clients, per Marca i/o Model, per Tipus de Reparació).

Arxius auxiliars (mestres):

• • • Accessoris
    • Càrrecs
    • Categoríes
    • Còdics Postals, Poblacions i Províncies
    • Frases tipus per a les reparacions
    • Proveïdors
    • Reclamacions
    • Tarifes
    • Tècnics
    • Tipus de Model
    • Tipus de Reparacions

Aplicació realitzada amb Access. Per a utilitzar aquesta aplicació és necessari disposar del programa MS Access. L’aplicació està realitzada en idioma castellà. Nota: Les dades inserides a les imatges son ficticies.